在泰州市市场监管局，有这样一位扎根市场准入服务一线的“金牌店小二”——王琦同志。作为登记注册指导处处长，他带领团队，以“王琦示范性劳模和工匠人才创新工作室”为平台，用热忱、专业与创新，在深化“放管服”改革、优化营商环境的道路上不断探索，书写了服务企业全生命周期的动人篇章，成为践行“泰周到”服务理念的先锋典范。

锐意改革，制度创新跑出“加速度”

面对企业市场准入准营的痛点堵点，王琦敢为人先，带领团队在全国、全省率先推出一系列突破性改革举措，以制度创新换取发展效能。他主导探索的“企业登记主体资格互认”机制，实现长三角“三省一市”跨地区互认，彻底解决了外资企业需跨国长途奔波办理主体资格证明的难题，将外资企业筹备周期缩短至少一个月，企业开办时间从过去的5—8天大幅压缩至最快“半个工作日”。这项被司法部表彰为全国“减证便民”十佳优秀案例的改革，已惠及全市190多家外资项目便捷落户，显著降低了企业商务成本。

针对工业产品生产许可中企业普遍反映的“不会做、不规范、易疏漏”等管理体系文件制定难题，他牵头在全国首发《工业产品生产质量管理手册（示范文本）》，并创新开发质量体系“一键生成”小程序。这项改革不仅帮助企业科学构建质量管理体系，筑牢产品质量基础，更让企业摆脱了对第三方中介的依赖，平均节约筹备时间50%以上，单户企业可节省成本数万至数十万元。同时，他力推“远程评审”改革，制定发布《市场监管行政审批远程评审工作规程》江苏省地方标准，实现许可事项“网上申请、远程评审、线上审核”的全程网办，打通了政务服务数字化的“最后一公里”。通过“材料预审、视频验证、容缺办理”等便利化组合拳，有效降低了企业制度性交易成本，已助力196家工业企业项目顺利落户，相关经验获省局在全省推广。

精准滴灌，“你点我办”服务暖企心

王琦深知，优化营商环境不仅需要大刀阔斧的改革，更离不开精准贴心的服务。他充分发挥“王琦劳模创新工作室”的品牌效应，建立“你点我办、你评我改”千企专服行动机制，变被动审批为主动服务。对于重点园区、支柱产业和龙头企业，推行“一对一”重点帮扶，提供“材料预审、现场勘查、上门发证”等全流程跟踪服务，真正实现了从“企业围着证跑”到“证围着企业跑”，从“最多跑一次”到“一次不用跑”的转变。

这种“点单式”服务精准解决了企业发展中的个性化难题。当泰州百力化学股份有限公司因“一照多址”问题犯难时，团队立即组织多部门联合会办，高效破解政策障碍。面对安诺维他药业出口欧盟胶囊剂产品遭遇的GMP认证瓶颈，他第一时间协调争取上级专项检查并指导企业顺利通过，助力其产品成功打入欧盟市场，带动新增订单30亿元。对于拟上市企业，他提供“股改上市”全程陪办服务，建立包含企业、券商、律所、会计师事务所的专属服务群，先后助力先锋半导体、中慧元通等11家企业完成股改，成功推动亚虹医药、瑞科生物、荃信生物等企业登陆资本市场。同时，团队还关注小微个体成长，会同金融部门发布个体工商户“分型分类”金融产品，培育“名特优新”个体工商户400户，成功助力100多户个体工商户实现“个转企”升级。

坚守初心，“专家门诊”破解疑难症

身处服务企业的最前沿，王琦同志始终秉持“法无禁止皆可为”的理念，坚守“对企业合理诉求，只说怎么办，不说不好办，尽全力解决问题”的服务信条。面对日新月异的新技术、新业态与相对滞后的法律法规政策之间的矛盾，他主动换位思考，带领团队化身解决企业“疑难杂症”的“专家门诊”。每当遇到企业因政策理解偏差或流程障碍而“办不出证照”，他总是深入挖掘原因，翻阅法律文件，请示上级、请教专家，直至归纳出有效的解决方案。久而久之，团队积累了丰富的“药方库”，成为企业信赖的“解难专家”。他们精准把握企业的共性需求，主动梳理企业需自行准备的复杂材料，精心编制“示范性文本”，让申请人“拿来就能用”，实现“到场即办、一次办成”，极大提升了服务体验。

荣誉满载，标杆引领再启新征程

王琦同志及其团队的卓越服务和创新实践，赢得了企业的高度赞誉，更获得了各级的充分肯定。他带领的处室荣获泰州市委、市政府表彰的“三比一提升”集体三等功，其个人被市委宣传部、市文明办作为“泰周到”服务先锋专题宣传。团队荣誉满载：推进的“企业登记主体资格互认”工作获司法部表彰为全国“减证便民”十佳优秀案例；团队先后荣获国家市场监管总局“全国商事制度改革有突出贡献窗口”、江苏省工人先锋号、骏马奖等多项荣誉；团队成员也多人次获得泰州市五一劳动奖章、泰州市最美政务人、泰州市文明职工、个人三等功、“挑大梁、勇争先”先进个人等称号。人民日报、学习强国等主流媒体多次报道他们的先进经验。

荣誉是肯定，更是鞭策。作为离市场最近、与企业最亲的部门之一，王琦表示，未来将继续和团队一起，以企业的难点堵点为改革方向，通过持续的制度创新和流程优化，不断适应时代发展和企业新需求，在为民服务、助企发展的道路上奋力前行，为持续擦亮“到泰州、泰周到”营商环境“金字招牌”、筑牢高质量发展根基贡献更大的市场监管力量。